FAQ

Najczęstsze pytania o Absolut Dimension — o tym, gdzie powstają nasze ubrania, jak działa zamówienie i dostawa oraz gdzie można nas zobaczyć na żywo.

Gdzie szyte są ubrania Absolut Dimension?

Projekty powstają w naszym atelier w Monako, a szyte są w Polsce — w krótkich seriach, na zamówienie, bez nadprodukcji.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Termin realizacji liczony jest od zaksięgowania wpłaty i wynosi do 14 dni. Zazwyczaj produkt wysyłamy tego samego lub następnego dnia roboczego; czas realizacji jest podany przy każdym produkcie.

Jakie rozmiary są dostępne?

Większość modeli dostępna jest w rozmiarach 34–40. W razie wątpliwości napisz na info@absolutdimension.com.

Czy wysyłacie za granicę?

Tak — wysyłamy na cały świat. Polska: DHL 25 zł, darmowa dostawa od 250 zł. Wybrane kraje Europy: DHL 3–5 dni roboczych, darmowa dostawa od 700 zł (poniżej — 50 zł). Pozostałe kraje: DHL Express 160 zł, 2–3 dni robocze. Szczegóły na stronie Dostawa.

Czy można zwrócić zamówienie?

Produkty szyte na miarę nie podlegają zwrotowi. Wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, po uzgodnieniu mailowym; reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Pełne zasady: strona Zwroty.

Czym jest SM.ART Garderoba?

Autorski system ubioru Absolut Dimension, w którym każdy element współistnieje z pozostałymi — garderobę buduje się stopniowo, we własnym rytmie. Więcej na stronie SM.ART Garderoba.

Kto projektuje kolekcje?

Anna i Alexandra Długołęckie — założycielki marki. Pierwsza autorska kolekcja powstała w 2004 roku, marka Absolut Dimension została założona w 2016 roku. Więcej na stronie O nas.

Gdzie można zobaczyć ubrania na żywo?

W naszym sklepie stacjonarnym w Warszawie: ul. Okopowa 58/72, 01-042 Warszawa. Umów wizytę: info@absolutdimension.com, +48 732 808 804.

Jakie są rodzaje płatności?

Dostępne formy płatności:

  • za pobraniem
  • przelew bankowy online na rachunek: Absolut Dimension sp. z o.o., ul. Leśna 12, 06-200 Maków Mazowiecki, Santander: 55 1090 2590 0000 0001 3235 5119. W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko oraz numer zamówienia.
  • szybki przelew online — PayPal (lista obsługiwanych banków i kart płatniczych: www.paypal.com)
  • Apple Pay

Jaki jest termin płatności?

Klient ma 5 dni na zrealizowanie płatności. W przypadku braku płatności w powyższym terminie uznaje się, że Klient odstąpił od umowy sprzedaży, a Produkt wystawiany jest ponownie na sprzedaż.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Dokonywanie Zamówień w Sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
Termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty za Produkt na rachunku bankowym Sprzedawcy w przypadku płatności przelewem bankowym lub kartą. Przy każdym produkcie jest wskazany czas zamówienia.
Termin realizacji zamówienia przez Sprzedawcę wynosi do 14 dni.
Zazwyczaj jednak Produkt wysyłany jest tego samego dnia roboczego, bądź dzień po złożeniu zamówienia.

Jakie są koszty przesyłki i czas dostawy?

POLSKA – darmowa dostawa powyżej 250 zł na terenie całej Polski. Dostępni kurierzy: DHL (17 zł). Czas dostawy: przy każdym produkcie wskazany jest czas dostawy.

WYBRANE KRAJE EU – darmowa dostawa od 700 zł / poniżej kwoty 700 zł koszt przesyłki 50 zł. DHL – czas dostawy: 3-5 dni robocze. Austria, Litwa, Belgia, Luksemburg, Bułgaria, Łotwa, Chorwacja, Malta, Niemcy, Czechy, Polska, Dania, Portugalia, Estonia, Rumunia, Finlandia, Słowacja, Francja, Słowenia, Grecja, Szwecja, Hiszpania, Węgry, Holandia, Włochy, Irlandia, Lichtenstein, San Marino, Serbia, Szwajcaria, Wielka Brytania. Kurier DHL Express – 160 zł – czas dostawy 2-3 dni robocze.

POZOSTAŁE KRAJE – cały świat: DHL Express – 250 zł – czas dostawy 5 dni robocze.

Przesyłka kurierska doręczana jest w Dni Robocze, zasadniczo do godz. 17-tej. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki kurierskiej do 24 godzin od momentu otrzymania od Sklepu zawiadomienia o wysłaniu Produktu zaleca się kontakt z firmą kurierską w celu uzyskania numeru kuriera i potwierdzenia terminu doręczenia przesyłki.

Zwroty, wymiany i reklamacje

ZWROTY — Produkty szyte na miarę nie podlegają zwrotowi. Po złożeniu zamówienia proszę skontaktować się z działem obsługi w celu ustalenia dokładnych wymiarów. Realizowane będą tylko zamówienia opłacone.

WYMIANY — Klient może wymienić produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z Produktem. Klient za zgodą Sprzedawcy może wymienić Produkt na inny, o ile zgłosi taką chęć Sprzedawcy za pośrednictwem e-mail: info@absolutdimension.com; po otrzymaniu informacji o możliwości wymiany prosimy o dołączenie do zwrotnej paczki kartki z odręcznie napisaną prośbą o wymianę wraz z numerem zamówienia oraz numerem konta do zwrotu środków. W przypadku wymiany Produktu zapłata za Produkt w wysokości Ceny zostanie zaliczona na poczet Ceny nowo zamówionego Produktu; ewentualna różnica w Cenie zostanie odpowiednio zapłacona przez Klienta lub zwrócona przez Sprzedawcę taką samą drogą, jaką została dokonana płatność, lub w inny sposób po uzgodnieniu ze Sprzedawcą. Produkt należy odesłać na adres: Absolut Dimension sp. z o.o., Jasnodworska 3b/270, Warszawa, wraz z dokumentem sprzedaży (paragon fiskalny, rachunek, faktura).

REKLAMACJA — Klient ma prawo złożyć reklamację, która zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia do Sklepu. Produkt należy odesłać na adres: Absolut Dimension sp. z o.o., Jasnodworska 3b/270, Warszawa, wraz z dokumentem sprzedaży (paragon fiskalny, rachunek, faktura). [Brak podstaw do reklamacji] Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają wyłącznie z różnicy w ustawieniu parametrów monitora komputera Klienta, w szczególności nieznaczącej różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji Produktu. Reklamacji nie podlegają również: uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia), odbarwienia, przemoczenia Produktu.

Aktualizacja / Updated: wrzesień 2026